Cari
Back
Pembiayaan  
 
Pinjaman Peribadi Cash Plus
Nikmati pinjaman peribadi tanpa cagaran dan penjamin, dan tempoh pembayaran balik sehingga 5 tahun untuk memenuhi impian anda. Mohon sekarang!
Kiriman Wang  
CIMB@Work  
Sustainability at CIMB  
Perkhidmatan Perbankan Islamik  
Pengurusan Harta Islamik  
Pelaburan  
Promosi Terkini  
CIMB Deals  
Aplikasi CIMB OCTO  
CIMB Clicks  
CIMB Partner Pay Solution  
DuitNow QR  
Diperibadikan Untuk Anda  
Pusat Bantuan Pelanggan  
Cari Kami  
You're viewing:
Perbankan Peribadi
Other Sites
Perbankan Seharian Anda
Akaun
Kad
Pembiayaan
Lebih Perkhidmatan
Pengurusan Kekayaan
Insurans/Takaful
Bantuan & Sokongan
Kadar & Caj
Kalkulator
Keselamatan & Penipuan
logo
MY - BM

Saya kena scam! Apa yang perlu saya lakukan?

 

Jika anda kena scam atau mengesan aktiviti luar biasa atau mencurigakan yang melibatkan akaun bank anda, sila hubungi kami.

Langkah 1

Kunci ID CIMB Clicks anda dengan segera melalui Aplikasi CIMB OCTO. Rujuk  sini untuk langkah demi langkah. 

Langkah 2

Maklumkan kepada bank dengan segera dengan menghubungi Pusat Panggilan Pengguna 24 jam kami di +603 6204 77788. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi talian hotline Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di 997 (8 pagi - 8 malam setiap hari, termasuk cuti umum).

 

Sila pastikan maklumat berikut diberikan kepada kami dalam masa 3 hari bekerja apabila anda mengemukakan sebarang pertikaian untuk penyiasatan : 

 

(a) Nama

(b) Nombor Kad Pengenalan atau Pasport

(c) Nombor Akaun Yang Berkenaan

(d) Nombor Perhubungan

(e) Tarikh urus niaga

(f) Jumlah

(g) Sebab mengapa ia merupakan transaksi yang dipertikaikan

Langkah 3

Buat laporan polis dan berikan salinan laporan polis kepada kami.

 

Sila ambil perhatian bahawa mengemukakan tuntutan palsu ke atas transaksi yang dipertikaikan adalah perkara yang serius, dan pihak Bank boleh mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk melaporkannya kepada pihak berkuasa."

Jangan jadi mangsa scam. Kenali jenis penipuan/scams terkini.

Pancingan Data

 

Apakah Pancingan Data?

 

Pancingan data ialah percubaan penipuan oleh scammer untuk mendapatkan maklumat sensitif, seperti nama pengguna, kata laluan atau butiran kewangan, dengan berpura-pura menjadi entiti yang boleh dipercayai melalui e-mel, SMS atau laman web palsu.

 

Tanda-tanda Pancingan Data:

Pautan Meragukan: Luangkan sedikit masa untuk menyemak URL atau pautan sebenar sebelum mengklik. Sila ambil perhatian bahawa Bank tidak akan menghantar pautan yang boleh diklik.

Permintaan Segera: Mesej yang menekankan keperluan untuk anda bertindak segera seperti ""Akaun anda akan digantung!""

Ralat Tatabahasa: Ejaan yang salah atau pemformatan yang lain daripada biasa dalam mesej.

Lampiran Tidak Dijangka: Jangan buka lampiran daripada sumber yang tidak diketahui.

Permintaan untuk Maklumat Peribadi: Bank tidak akan meminta butiran sensitif melalui e-mel atau SMS.

 

Panggilan Penipuan

 

Apakah Panggilan Penipuan?

 

Panggilan penipuan ialah panggilan telefon palsu di mana scammer menyamar sebagai organisasi yang dipercayai seperti bank, agensi kerajaan atau penyedia perkhidmatan untuk memperdaya anda supaya berkongsi maklumat sensitif atau membuat pembayaran.

 

Jenis-jenis Panggilan Penipuan:

Penipuan Penyamaran: Scammer mendakwa dirinya daripada bank, polis atau jabatan cukai dan menuntut tindakan segera.

Hadiah atau Penipuan Loteri: Janji memenangi wang tunai atau hadiah, memerlukan bayaran pendahuluan atau butiran peribadi.

Penipuan Sokongan Teknikal: Ejen sokongan palsu mendakwa peranti anda mempunyai virus dan meminta akses jauh.

Penipuan Kutipan Hutang: Panggilan mengancam yang menuntut bil atau cukai yang belum dibayar.

 

Penipuan Pelaburan

 

Apakah Penipuan Pelaburan?

 

Penipuan pelaburan melibatkan scammer yang meyakinkan mangsa untuk melabur dalam peluang palsu, seperti saham, hartanah atau mata wang kripto dengan pulangan yang tinggi.

 

Tanda-tanda Penipuan Pelaburan:

Pulangan Terjamin: Menjanjikan keuntungan yang tinggi dengan sedikit atau tanpa risiko.

Syarikat Tidak Berlesen: Firma pelaburan tanpa akreditasi yang betul.

Tekanan untuk Melabur Dengan Pantas: Scammer mewujudkan keperluan mendesak untuk menghalang anda daripada membuat semakan.

Tawaran Tidak Diminta: Panggilan atau mesej yang menawarkan peluang pelaburan eksklusif.

 

Penipuan Malware

 

Apakah itu Penipuan Malware?

 

Penipuan perisian hasad melibatkan scammer memperdaya mangsa untuk memuat turun perisian malware yang boleh mencuri data peribadi, kata laluan atau maklumat kewangan.

 

Tanda-tanda Penipuan Malware:

Kemas Kini Perisian Palsu: Amaran atau mesej yang menggesa anda memuat turun kemas kini untuk perisian yang anda tidak kenali.

E-mel Phishing dengan Lampiran: E-mel penipuan yang mengandungi lampiran mencurigakan yang kelihatan sebagai fail yang sah.

Muat Turun Tidak Dijangka: Muat turun automatik apabila melawat laman web tertentu.

Makluman Antivirus Palsu: Amaran yang mendakwa peranti anda dijangkiti dan menawarkan ""penyelesaian"".

Aplikasi Tidak Dipercayai : Meminta anda memuat turun aplikasi (APK) dari sumber luar selain aplikasi rasmi.

 

Apakah Penipuan Beli-belah Dalam Talian?

 

Apakah Penipuan Beli-belah Dalam Talian?

 

Penipuan membeli-belah dalam talian menipu mangsa untuk membayar barangan atau perkhidmatan yang tidak wujud atau berkualiti rendah. Penipuan ini sering berlaku di laman web scammer atau melalui penjual palsu di platform yang sah.

 

Tanda-tanda Penipuan Beli-belah Dalam Talian:

Tawaran Luar Biasa: Harga yang sangat rendah untuk item bernilai tinggi.

Laman Web Palsu: Reka bentuk yang lemah dengan URL mencurigakan.

Pembayaran Hanya melalui Pindahan Bank: Scammer mengelakkan kaedah pembayaran yang boleh dikesan seperti kad kredit.

Tiada Maklumat Hubungan: Tiada alamat fizikal atau butiran sokongan pelanggan.

 

Saya kena scam! Apa yang perlu saya lakukan?

 

Jika anda kena scam atau mengesan aktiviti luar biasa atau mencurigakan yang melibatkan akaun bank anda, sila hubungi kami.

Langkah 1

Kunci ID CIMB Biz anda dengan segera melalui Aplikasi CIMB Biz. Rujuk  sini untuk langkah demi langkah. 

Langkah 2

Maklumkan kepada bank dengan segera dengan menghubungi Pusat Panggilan Perniagaan kami di 1300 888 828 (Tempatan), +603 2297 3000 (Luar Negara) dari Isnin hingga Jumaat (8.00 pagi hingga 7.00 malam) atau Sabtu (8.00 pagi hingga 5.00 petang tidak termasuk cuti umum). Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Pusat Panggilan Pengguna 24 jam kami di +603 6204 7788 atau talian hotline Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) di 997 (tersedia setiap hari dari 8:00 pagi hingga 8:00 malam, termasuk cuti umum). 

 

Sila pastikan maklumat berikut diberikan kepada kami dalam masa 3 hari bekerja apabila anda mengemukakan sebarang pertikaian untuk penyiasatan : 

 

(a) Nama

(b) Nombor Kad Pengenalan atau Pasport

(c) Nombor Akaun Yang Berkenaan

(d) Nombor Perhubungan

(e) Tarikh urus niaga

(f) Jumlah

(g) Sebab mengapa ia merupakan transaksi yang dipertikaikan

Langkah 3

Buat laporan polis dan berikan salinan laporan polis kepada kami.

 

Sila ambil perhatian bahawa mengemukakan tuntutan palsu ke atas transaksi yang dipertikaikan adalah perkara yang serius, dan pihak Bank boleh mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk melaporkannya kepada pihak berkuasa.

Jangan jadi mangsa scam. Kenali jenis penipuan/scams terkini.

Penipuan Pembayaran Pukal

 

Apakah Penipuan Pembayaran Pukal?

Scammer mengeksploitasi sistem yang terdedah untuk mengalihkan dana yang sepatutnya diterima oleh penerima yang sah ke dalam akaun palsu. Jenis penipuan ini sering menyasarkan perniagaan yang membuat pembayaran dalam jumlah besar kepada pelbagai penerima.

 

Tanda-Tanda :

  • Perubahan butiran penerima tanpa kebenaran yang sah.
  • Menyasarkan penerima dengan jumlah pembayaran tertinggi atau mengalihkan sebahagian dana daripada pelbagai penerima ke dalam satu akaun palsu.

 

Tips Pencegahan:

  • Sahkan kandungan fail sebelum dan selepas memuat naik fail pembayaran pukal.
  • Sahkan permintaan pembayaran sebelum dan selepas kelulusan.
  • Latih kakitangan anda untuk mengenali dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan.
  • Gunakan perisian antivirus dan lakukan imbasan berkala pada semua peranti.

 

Penipuan E-mel Perniagaan (BEC) dan Penipuan Invois

 

Apakah Penipuan E-mel Perniagaan (BEC) dan Penipuan Invois?

Penipuan E-mel Perniagaan (BEC) dan Penipuan Invois menggunakan taktik kejuruteraan sosial untuk memperdaya perniagaan agar membuat pembayaran penipuan. BEC melibatkan penyamaran sebagai eksekutif syarikat atau rakan perniagaan, manakala penipuan invois melibatkan penyamaran sebagai pembekal atau penyedia perkhidmatan yang sah.

 

Tanda-Tanda :

  • E-mel mendesak yang meminta pindahan wang atau maklumat sensitif.
  • E-mel dengan sedikit perubahan pada nama domain (contoh: @ciimb.com dan bukannya @cimb.com).
  • Invois yang meminta pembayaran ke akaun baru atau tidak dikenali.
  • Permintaan pembayaran yang tidak diminta atau perubahan prosedur pembayaran secara tiba-tiba.

 

Tips Pencegahan:

  • Sahkan permintaan pembayaran dan perubahan butiran melalui saluran komunikasi lain.
  • Latih pekerja untuk mengenali dan melaporkan e-mel atau permintaan yang mencurigakan.
  • Jalankan imbasan antivirus dan malware secara berkala untuk mengesan serta menyekat e-mel penipuan.

 

Tingkatkan keselamatan anda ke tahap seterusnya dan lindungi kewangan anda.

 

Perjuangan menentang jenayah siber adalah tanggungjawab bersama. Ikuti perkembangan terkini dan ambil tindakan untuk melindungi diri anda daripada menjadi mangsa penipuan!

 

Perkara yang Perlu Dilakukan 

Periksa URL dengan Teliti

Luangkan masa untuk menyemak URL atau pautan sebenar sebelum mengklik. Perlu diingat bahawa Bank tidak akan menghantar pautan yang boleh diklik.

Gunakan Kata Laluan yang Sukar

Cipta kata laluan yang unik dan kompleks untuk setiap akaun.

Kemas Kini Perisian Secara Berkala

Pastikan peranti dan aplikasi anda sentiasa dikemas kini dengan tampalan keselamatan terkini.

Pantau Penyata Bank

Semak akaun anda secara berkala untuk mengesan sebarang transaksi yang tidak dibenarkan.

Laporkan Aktiviti Mencurigakan

Segera laporkan sebarang cubaan penipuan atau scam kepada pihak berkuasa yang berkaitan atau Bank.

Teruskan Berwaspada

Lengkapkan diri dengan maklumat mengenai taktik penipuan terkini dan tanda amaran.

Kandungan OTP/SecureTAC

Baca kandungan dengan teliti sebelum meluluskan atau memberikan TAC bagi mengelakkan kelulusan transaksi yang tidak dibenarkan.

Muat Turun Aplikasi Hanya daripada Aplikasi Rasmi

Elakkan mengklik pada iklan atau URL yang boleh membawa anda kepada aplikasi palsu.

Perkara yang Perlu Dielakkan 

Jangan Klik pada Pautan Mencurigakan

Elakkan mengklik pautan atau memuat turun lampiran daripada pengirim yang tidak dikenali.

Jangan Kongsi Maklumat Peribadi

Jangan berkongsi kata laluan, PIN, atau OTP dengan sesiapa.

Jangan Percaya Panggilan yang Tidak Disahkan

Berhati-hati dengan panggilan yang tidak diminta dan mendakwa daripada pihak bank atau agensi kerajaan.

Jangan Terburu-buru

Scammer sering mencipta rasa terdesak - ambil masa untuk mengesahkan permintaan.

Jangan Gunakan Wi-Fi Awam untuk Transaksi

Elakkan mengakses akaun sensitif melalui rangkaian awam yang tidak selamat.

Jangan Kongsi Maklumat Kewangan melalui E-mel atau SMS

Pihak Bank dan organisasi yang sah tidak akan meminta maklumat ini melalui saluran tersebut.

Jangan Terpedaya dengan Tawaran yang Terlalu Menarik

Berhati-hati dengan tawaran cepat kaya, pulangan tidak masuk akal, atau tawaran yang terlalu bagus untuk dipercayai.

Notis Penting : Lindungi diri anda daripada penipuan dan scam

 

Kod SMS rasmi CIMB ialah 68833, 68883 dan 62886.

 

Semua komunikasi SMS daripada CIMB hanya akan dihantar melalui kod SMS ini. Jangan klik sebarang pautan, hubungi, atau balas mesej SMS yang mencurigakan.

 

Jika anda menerima SMS bukan daripada nombor yang dinyatakan dengan mesej dan pautan yang mencurigakan, jangan klik, hubungi, atau balas. Segera sekat penghantar dan padamkan SMS tersebut.

 

#JanganKenaScam"